Over-delivering. Pentru ca nota 10 in afaceri nu e de ajuns.

Timp de ani intregi, in scoala si in facultate am fost invatati sa atingem anumite asteptari specifice. Si ni s-a indus ideea ca performanta maxima - nota 10 - o atingem atunci cand raspundem la toate intrebarile profesorului. Din pacate, acest lucru functioneaza in facultate, dar nu si in afaceri. In afaceri sunt multi de 10, chiar 10 cu plus. Trebuie sa tintesti catre 11. Pentru a lua nota maxima in afaceri, trebuie sa cresti asteptarile organizatiei fata de tine, si apoi sa le depasesti. Trebuie sa raspunzi la toate intrebarile profesorului, si sa raspunzi si la cateva care nici macar nu i-au trecut prin cap.

Scopul este deci, ca echipa ta sa fie mai eficienta, ca intreaga companie sa fie mai competitiva, si totul datorita aportului tau de energie si creativitate! Si credeati ca facultatea e grea. Totusi, nu intrati in panica. Intrati in actiune si ganditi la scara mare. Daca un shareholder iti cere un raport despre previzionarea pe un anumit produs pe urmatorul an, puteti fi siguri ca el deja are destule informatii despre raspunsul pe care i-l veti da. Asa ca, mergeti mai departe de raportul pe care se asteapta sa-l primeasca. Oferiti-i mai mult! Over-deliver! Oferiti mai mult decat se asteapta ceilalti sa primeasca.

Asa ca, faceti mai mult research, adunati mai multe date si comprimati-le mai eficient, produceti ceva care va trece peste ceea ce se astepta el. Adaugati o anexa cu previziunea intregii industrii pe urmatorii 3 ani. Acest lucru ar putea raspunde la intrebari cruciale: Ce tehnologii noi vor influenta piata in urmatorii ani? Ce companii ar putea aparea pe acest sector? E posibil ca o companie din aceasta piata sa-si externalizeze productia pentru costuri mai reduse? Mai pe scurt, dati-i acelui actionar un raport care-l va soca, un raport atat de interesant incat il va arata si celorlalti actionari din board. In timp, aceste idei vor ridica organizatia, si va vor propulsa si pe voi.

Din pacate insa, ambitia personala de over-delivering poate sa se intoarca si impotriva voastra. Angajatii sau membrii echipei pot vedea in asta o separare a voastra de organizatie si se vor indoi de motivele adevarate ale ambitiei voastre. Iar in timp, orice comentariu pe care il veti avea cu privire la eficienta echipei, sau cu privire la implementarea unei noi metode de lucru, va fi ignorata partial de catre angajati. Nu spun ca ar trebui sa fiti mediocri, dar trebuie sa atingeti si sa depasiti obiectivele organizatiei, fiind etichetati drept un luptator, si nu un oportunist.

Deci, over-deliver, dar tine-ti dorinta de a deveni un castigator pentru tine. Vei deveni unul mai devreme decat anticipezi.